در پی گزارش‌هایی مبنی بر دخالت گروهی از کارکنان پشتیبانی مشتریان کوین‌بیس در حملات مهندسی اجتماعی علیه کاربران، این شرکت اقدام به اخراج این افراد کرده است. این کارکنان قراردادی در هند مستقر بودند.
جزئیات حادثه
به گزارش مصاحبه‌ای با فورچون در تاریخ ۱۵ مه، فیلیپ مارتین، مدیر امنیتی کوین‌بیس، اعلام کرد که این شرکت کارکنان پشتیبانی مشتریانی را که به کلاهبرداران اجازه دسترسی به داده‌های کاربران را داده بودند، شناسایی کرده است. این اظهارات پس از آن مطرح شد که برخی از کاربران ارزهای دیجیتال از حملات فیشینگ با استفاده از داده‌های کوین‌بیس خود آسیب دیدند. کوین‌بیس تخمین زده است که این حملات می‌تواند بین ۱۸۰ تا ۴۰۰ میلیون دلار هزینه برای جبران خسارت به همراه داشته باشد.
واکنش‌ها و پیامدها
چیاو وانگ، یکی از مشارکت‌کنندگان اصلی Alliance DAO، در پستی در شبکه اجتماعی X اعلام کرد که ممکن است یکی از قربانیان این حملات باشد. او گفت که یک کلاهبردار به او اطلاع داده که حساب کوین‌بیس او به خطر افتاده و از او خواسته تا اطلاعات شخصی‌اش را تأیید کند. به نظر می‌رسد که این اطلاعات از طریق کارکنان به خطر افتاده به دست کلاهبرداران رسیده باشد.
وانگ در پایان تماس به کلاهبرداران گفت که باید عملکرد خود را بهبود بخشند و آنها به او گفتند که در آن روز ۷ میلیون دلار درآمد داشته‌اند.
نتیجه‌گیری
این حادثه نشان‌دهنده اهمیت امنیت در پلتفرم‌های ارز دیجیتال و نیاز به نظارت دقیق‌تر بر کارکنان پشتیبانی است. کوین‌بیس هنوز به درخواست‌ها برای اظهار نظر پاسخ نداده است و این داستان همچنان در حال توسعه است. اطلاعات بیشتر به محض در دسترس قرار گرفتن اضافه خواهد شد.
